RETOURNEREN

Wat jammer dat het item(s) niet naar wens is, maar dat kan natuurlijk gebeuren! Gelukkig kun je heel eenvoudig je aankoop binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Je kunt jouw retourpakket binnen Nederland al vanaf €6,95 retour sturen of voor €7,50 laten ophalen bij jou thuis of op je werk! Voor het retourneren van je pakket, kun je de instructies volgen die op het aangeleverde retourformulier vermeld staan. 

Retouradres

BOWTIQUE FASHION
Jonkheer van Tetsstraat 13
1461 HP  ZUIDOOSTBEEMSTER
Nederland

Retourvoorwaarden

1. Termijn voor retournering: artikelen dienen binnen 14 dagen na ontvangst aan 
    ons geretourneerd te worden.

2. Staat van het artikel: retourzendingen moeten in de originele staat zijn:
    ongedragen, ongewassen, ongewijzigd, en onbeschadigd. Artikelen moeten in de
    originele verpakking teruggestuurd worden met alle labels nog bevestigd.

3. Uitzonderingen op retournering: vanuit hygiënische redenen accepteren wij
    geen retouren van sieraden, mutsen, zwemkleding, en onderkleding.

4. Retour van artikelen met vlekken: artikelen met make-up vlekken,
    voedselvlekken, lichaamsgeuren, dierlijk haar, sigarettengeuren of andere
    soorten, worden niet geaccepteerd als retour. 

5. Vreemde voorwerpen: retourzendingen mogen geen vreemde voorwerpen
    bevatten. Artikelen met onbedoelde inhoud zullen niet worden geaccepteerd.

6. Wasgarantie: problemen die ontstaan na het wassen van het artikel zijn voor
    eigen risico van de klant. Wij geven geen garantie op stenen, glitters, kralen, 
    knopen, schoudervullingen en pillen van de stof. 

7. Retourkosten: het retourneren van artikelen is op eigen kosten. 

8. Retourformulier: vul het bijgesloten retourformulier volledig en correct in.
    Onvolledige of incorrect ingevulde formulieren kunnen leiden tot afwijzing van de
    retour.

LET OP: bewaar je verzendbewijs goed totdat de retour door ons verwerkt is. Mocht een pakket nooit bij ons aankomen en kun je geen verzendbewijs tonen, dan kunnen wij de artikelen helaas niet vergoeden. Laat je pakket altijd op ons adres bezorgen en geef geen toestemming voor afleveren op een afhaalpunt. Wij halen geen retouren op. 

Terugbetaling
Als de track & trace van het retourpakket aangeeft dat het bij ons bezorgd is, kan het 7 tot 10 dagen duren voordat dit bij ons verwerkt is. De wettelijke termijn is even lang als de termijn dat de klant het artikel heeft mogen houden (14 dagen) maar wij zijn vaak wel iets sneller. Als het retourpakket bij ons verwerkt is, wordt het aankoopbedrag binnen enkele dagen teruggestort op de rekening van de bank- of creditcardmaatschappij, welke is gebruikt tijdens het plaatsen van de originele bestelling. Let op: wij betalen terug via MolliePayments. Uitzonderingen kunnen voorkomen indien de retour niet overeenkomt met ons beleid.

Klacht
Heb je een verkeerd item ontvangen, verkeerde maat, ontbreekt er een product of is het product beschadigd? Stuur een e-mail naar info@bowtiquefashion.nl en we nemen op werkdagen binnen 24 uur contact met je op voor een passende oplossing!